1. Składanie zamówień

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu.

Realizacja zamówień odbywa się po prawidłowym wypełnieniu przez Klienta formularza zamówienia. Klient otrzyma na podany adres e-mail stosowną informację o przyjęciu zamówienia.

Zamówiony towar zostanie wysłany na adres, który został podany przez Klienta jako adres dostawy. Odpowiedzialność za poprawność i wiarygodność adresu dostawy podanego w zamówieniu ponosi Klient.

Sklep nie realizuje zamówienia bez podania telefonu kontaktowego.

Zamówienie można składać 24 godziny na dobę, jednak zamówienia złożone po godz. 16.00 oraz w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane następnego dnia pracy Sklepu.

2. Oferta i ceny

Prezentowana oferta nie jest stanem magazynowym Sklepu. Sklep zastrzega sobie prawo braku określonego towaru.

Wszystkie ceny podane w ofercie są cenami wyrażonymi w złotych polskich, nie zawierają podatku VAT i nie zawierają kosztów wysyłki. Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie.

3. Warunki dostawy

W zależności od dostępności zamówionego produktu czas realizacji zamówienia wynosi 1-7dni roboczych. Przesyłka dociera do Klienta zwykle następnego dnia roboczego. W zależności od dostępności i popularności produktu czas realizacji może się nieco wydłużyć. Realizacja zamówienia dotyczy wyłącznie obszaru Polski.

Czas realizacji zamówienia może się wydłużyć z powodu: braku towaru w lokalnym magazynie w chwili składania zamówienia i konieczności sprowadzenia go, konieczności dokonania czynności złożenia zestawu,

W przypadku wydłużenia realizacji zamówienia klient zostanie poinformowany telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

Zamówione Towary są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej .

Towar wysyłany i dostarczany jest tylko w dni robocze od poniedziałku do piątku.

Do czasu dostawy nie wlicza się dni wolnych od pracy, jak również dni, w których firma kurierska nie świadczy usług przewozowych.

W przypadku braku zamawianego produktu z magazynie sklepu zastrzegamy sobie prawo do zamiany brakującego produktu na inny po wcześniejszym skontaktowaniu się z zamawiającym (dostarczony produkt nie może posiadać gorszych właściwości i być w mniejszej ilości niż produkt zamawiany).

4. Bezpieczeństwo przesyłki

Produkty, które zostaną zamówione będą doręczone wprost pod wskazany adres w zależności od wybranego przez Klienta sposobu dostawy sprawdzoną przez nas firmą kurierską bądź przy zamówieniu na terenie trójmiasta przesyłki dostarczane będą własnymi środkami transportu. Zamówiony towar jest wysyłany w oryginalnym opakowaniu i w dodatkowym opakowaniu zabezpieczającym produkty w czasie transportu. Istnieje możliwość podania innego adresu dostawy.

Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury VAT. Dokonanie zmian jest możliwe poprzez kontakt telefoniczny: 058 77 12 940 wew.20,19 bądź po wysłaniu listu pocztą elektroniczną e-mail na adres: nowak@phuagat.pl

Zasady odbioru przesyłki

Przy odbiorze przesyłki należy w obecności kuriera sprawdzić stan zewnętrzny przesyłki.

Jeżeli wystąpią jakiekolwiek nieprawidłowości typu: uszkodzenia mechaniczne, niezgodność kompletacji, należy zażądać od kuriera sporządzenia protokołu szkody. W protokole należy odnotować poniższe dane:

• informacje o oznaczeniach ostrzegawczych na zewnątrz opakowania (czy były nalepki “ostrożnie szkło”, “góra dół”, taśma klejąca lub firmowa)

• informacje o zabezpieczeniu przesyłki z zewnątrz i wewnątrz opakowania (karton, wypełnienie)

• informacje o uszkodzeniach (które elementy i w jaki sposób zostały uszkodzone)

5. Koszty przesyłki

Koszt przesyłki w wysokości wynikającej z rozmiaru i wagi przesyłki ponosi odbiorca (zamawiający). Informacja o wysokości opłaty związanej z wysyłką pojawia się na etapie składania zamówienia w procedurze wyboru sposobu dostawy. Opłatę doliczamy do wartości całego zamówienia realizowanego jednorazowo. Koszt przesyłek o dużych lub nietypowych gabarytach jest ustalany indywidualnie z Klientem przed realizacją zamówienia.

UWAGA : Koszty transportu wyświetlane na etapie składania zamówienia nie dotyczą transportu ciężkich przesyłek np. wody lub papieru. Dostawę takich zamówień (podobnie jak przesyłek o niestandardowych wymiarach) ustalamy indywidualnie.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za spóźnienia i uszkodzenia leżące po stronie firmy kurierskiej lub Poczty.

W przypadku, gdy przesyłka nie zostanie odebrana przez Klienta, koszty ponownego wysłania towaru i zwrotu przesyłki na adres Sklepu, ponosi w całości Klient.

Sklep może na podstawie odpowiednio złożonego zamówienia wystawić fakturę VAT, która będzie dostarczona wraz z zamawianym towarem.

Jeżeli Sklep nie będzie mógł dokonać dostawy zamówionego towaru, dokona zwrotu wpłaconej kwoty lub zaproponuje dostarczenie towaru o podobnych parametrach.

6. Warunki płatności

Na etapie zamawiania produktu Klient wybiera jeden z trzech sposobów płatności:

a)" ZA POBRANIEM" czyli opłacenie przesyłki przy odbiorze prosto do rąk kuriera dostarczającego przesyłkę

b) " PRZEDPŁATA NA KONTO" czyli klient wpłaca kwotę za towar na konto www.phuagat.pl . Zamówiony towar zostaje wysłany bezpośrednio po odnotowaniu wpływu na konto . Posiadamy konto internetowe zatem zmiany na koncie obserwujemy na bieżąco. Zamówiony towar zostaje wysłany bezpośrednio po odnotowaniu przelewu.

Przelewów za zamówiony towar oraz koszty wysyłki należy dokonywać na konto bankowe Sklepu:

PHU AGAT ALICJA GOŁĄBEK
84-230 Rumia
UL.Dębogórska 50
Regon 191729187 NIP 958-013-68-89

FORTIS BANK Konto: 57 1600 1114 0004 0701 4346 9150

Towar jest wysyłany po zaksięgowaniu wpłaty na koncie.

Przy długotrwałej współpracy na życzenie klienta faktury wystawiane będą terminowo po uprzednim dostarczeniu odpowiednich dokumentów (KRS lub Wpis do ewidencji działalności gospodarczej, NIP, REGON)

7. Jakość produktów

Wszystkie sprzedawane w sklepie internetowym www.phuagat.pl produkty są oryginalne, nowe i pełnowartościowe. Pochodzą z legalnych źródeł. Wszystkie posiadają gwarancję określoną przez producenta.

8. Warunki gwarancji

Wszystkie produkty w sklepie www.phuagat.pl posiadają gwarancję. Gwarancja ważna jest wraz z dowodem zakupu (paragon, faktura), który należy okazać. Gwarancja i sposób jej realizacji jest zależny od warunków ustalonych przez konkretnego producenta.

9. Odpowiedzialność sprzedawcy

Całą odpowiedzialność za działanie sklepu www.phuagat.pl ponosi jego wyłączny właściciel:

PHU AGAT ALICJA GOŁĄBEK
84-230 Rumia
UL.Dębogórska 50
Regon 191729187 NIP 958-013-68-89

Odpowiedzialność www.phuagat.pl jest ograniczona do odpowiedzialności za towar - w wypadku dostarczenia uszkodzonego (uszkodzenia powstałe w transporcie) lub niezgodnego z zamówieniem produktu/produktów www.phuagat.pl zobowiązuje się do ich wymiany na nowe (pod warunkiem spełnienia przez Klienta warunków opisanych w punkcie regulaminu „Bezpieczeństwo przesyłki” w części „Zasady odbioru przesyłki”. www.phuagat.pl nie odpowiada za szkody pośrednie związane z opóźnieniem w dostawie lub niemożliwością dostarczenia zamówionego towaru.

10. Zwrot, Reklamacja,Wymiana

Podstawą zwrotu, reklamacji lub wymiany jest posiadanie dowodu zakupu.

Jeżeli przesłany towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom w ciągu 7 dni kalendarzowych istnieje możliwość jego zwrotu lub wymiany pod warunkiem, że towar jest nieużywany, czysty, pozbawiony zapachu, kompletny w oryginalnym opakowaniu z ometkowniem.

TOWAR PROSZĘ ODSYŁAĆ W SZTYWNYM OPAKOWANIU (kartonowym pudełku), ABY ODSYŁANY PRODUKT I JEGO OPAKOWANIE NIE ULEGŁY USZKODZENIU W CZASIE TRANSPORTU.

W przeciwnym przypadku zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.

Przy rezygnacji z towaru pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni przelewem bankowym na podany rachunek. Pieniądze zwracamy tylko za towar, nie zwracamy kosztów przesyłek.

Nie przyjmujemy zwrotów przesyłek odsyłanych nam przez Państwa "za pobraniem"!

O chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wcześniej powiadomić.

Przy dokonaniu zwrotu,reklamacji,wymiany klient dołącza oświadczenie które musi zawierać imię, nazwisko, adres klienta, numer kontaktowy, nazwę, cenę towaru oraz numer konta bankowego i przyczynę zwrotu,reklamacji,wymiany.

W przypadku poprawnego złożenia oświadczenia, Klient jest zobowiązany do niezwłocznego odesłania towaru wraz z oświadczeniem na własny koszt na adres firmy AGAT.

Sklep gwarantuje zwrot wartości towaru, jednak koszt dostawy nie podlega zwrotowi.

Zwroty nadesłane na koszt Sklepu nie będą przyjmowane.

Zwrot zapłaconej kwoty zostanie dokonany na konto bankowe wskazane w oświadczeniu w terminie 7 dni od daty zwrotu zakupionego towaru.

Zwroty zostaną uznane wyłącznie wtedy, gdy towar nie nosi znamion używania, ani nie został w żaden sposób znoszony lub uszkodzony. Dotyczy to także oryginalnych opakowań.

W przypadku, gdy opakowanie towaru po jego dostarczeniu nosi znamiona uszkodzenia lub próby otwarcia, Klient jest zobowiązany w obecności kuriera lub na poczcie sporządzić protokół szkody, nie przyjmując towaru, pod rygorem uznania, iż towar został dostarczony klientowi wolny od wad.

W przypadku, gdy towar jest uszkodzony lub wadliwy, Sklep dostarczy towar wolny od uszkodzeń lub wad, pod warunkiem poinformowania Sklepu niezwłocznie o wykryciu uszkodzenia lub wady oraz przedstawienia przez Klienta dowodu zakupu w Sklepie, który jest podstawą przyjęcia reklamacji.

Klient może dokonać wymiany towaru w terminie 7 dni od daty otrzymania towaru, ponosząc koszty odesłania towaru i wysyłki nowego towaru oraz pod warunkiem, że towar nie nosi znamion używania lub uszkodzenia. Klient jest zobowiązany ustalić, czy interesujący towar jest aktualnie dostępny.

*w zakładce pomoc (formularze do pobrania: Oświadczenie reklamacyjne\wymiana\zwrot)

11. Postanowienia końcowe:

Osoby dokonujące zakupów w Sklepie wyrażają zgodę na wykorzystywanie ich danych osobowych w celach marketingowych przez Sklep.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą Klienta na akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

Sklep jest zobowiązany do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z ustawą z dnia 28.08.1997 o „Ochronie Danych Osobowych”.

Ewentualne spory wynikłe na skutek realizacji zamówienia w Sklepie strony poddadzą rozstrzygnięciu sądowi właściwemu dla siedziby Sklepu.

UWAGA!!

Wszelkie znaki towarowe i nazwy firmowe należą do ich prawnych właścicieli , a w serwisie www.phuagat.pl zostały umieszczone ze względów informacyjnych.

Opisy oraz zdjęcia produktów mają charakter informacyjny. Sklep www.phuagat.pl nie ponosi odpowiedzialności za zmiany dokonane przez producenta w kompletacji i kolorystyce oraz za drobne różnice w parametrach produktów.

Dołożono wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne dostępnych w sklepie towarów były prawdziwe i aktualne. Sklep nie odpowiada jednak za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta.

Niniejszy regulamin stanowi integralną część zawieranych przez sklep phuagat.pl z Klientami umów o świadczenie usług drogą elektroniczną. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego.